For å handle hos oss, må du være over 18 år og bosatt i Norge (vi sender foreløpig ikke varer utenlands).

Bestilling

Superenkelt: Finn produktet du vil bestille, og klikk på handlekurvsymbolet like ved bildet av produktet.

Betaling

Etter at du har bestemt deg for hvilke varer du ønsker å handle i nettbutikken vår, får du to valgmuligheter når det gjelder betaling:

1 KORT = Betaling med VISA eller MasterCard

Betalingen skjer på en sikker banktransaksjonsserver, og betalingssystemet krypterer selvsagt alle kortdata. Dermed kan du også føle deg trygg på at ingen kan spore kortnummeret ditt, verken i betalingsøyeblikket eller i ettertid.

2 GIRO = Faktura med 7 dagers kreditt

Ved påminnelse om forfalt faktura tillegges purregebyr på kr 59. Etter 2. gangs purring, oversendes saken til et inkassobyrå.

Velger du faktura, gjør vi oppmerksom på at Helse & Kost AS forbeholder seg retten til å avgjøre om større bestillinger skal sendes i oppkrav. (I så fall vil oppkravsgebyr på kr 60 komme i tillegg til fraktbeløpet.)

Brukerregistrering (logg-inn-funksjon)

Hvis du ønsker det, kan du gjøre en brukerregistrering i sammenheng med at du handler i nettbutikken vår for første gang. Navn, adresse, e-post og fødselsdato vil da bli liggende i databasen vår - og du vil kun trenge brukernavn og passord neste gang du handler. Vi gjør oppmerksom på at det er helt valgfritt om du vil registrere deg eller ikke. (Du er altså ikke nødt til å bruke logg-inn-funksjon for å handle hos oss, men da må du taste inn alle opplysningene på nytt hver gang du bestiller.)

Ordrebekreftelse

Etter at ordren er sendt, vil du få en ordrebekreftelse. Den vil bli sendt til den e-postadressen du oppgir.

Har du ikke mottatt ordrebekreftelsen innen 24 timer etter at du foretok bestillingen din, vil vi gjerne at du gir oss beskjed om dette. Bruk helst e-post: post@helseogkost.no

Levering

Produktene sendes med Posten, som A-post brev eller som Servicepakke (avhengig av bestillingens størrelse og verdi). Fraktbeløpet er for tiden kr 65 uansett hvor du bor i Norge (unntaket er pakkepost til Svalbard, der Posten har et eget pristillegg, som i så fall vil komme i tillegg til det vanlige fraktbeløpet).

Er pakken for stor for postkassen din, får du en hentelapp og kan hente pakken på nærmeste postkontor.

Vi har kort leveringstid: Normalt 1-2 virkedager (+ vanlig postgang).

Vi er opptatt av å yte god service, og vi vil alltid sørge for å ha alle produktene på lager – så sant leverandørene våre ikke er utsolgt. I så fall får du beskjed om dette via e-post.

Retur-/angrerett

Etter angrerettloven har du full bytte-/returrett innen 14 dager etter mottagelsen, så lenge produktet er uåpnet (ubrutt forsegling). Send returvarer som vanlig brevpakke (ikke i oppkrav). Det er fint om du kontakter oss på forhånd og oppgir årsaken til at du ønsker å returnere produktet/produktene. Send oss gjerne en e-post: post@helseogkost.no

Uavhentede Servicepakker/returnerte oppkravssendinger

VIKTIG: Hvis du ikke henter pakken din, regnes dette som AVTALEBRUDD, og vi vil belaste deg med kr 150 til dekning av kostnadene våre vedrørende normal frakt og returfrakt.

Bruk av produktene

Produktene i nettbutikken vår er valgt ut først og fremst på grunn av sin kvalitet. Helse & Kost AS kan imidlertid ikke ta ansvar for feil bruk av produktene. Følger du anbefalingene som står skrevet på produktene, vil du normalt ikke oppleve bivirkninger.

Disse betingelsene gjelder for kunder bosatt i Norge.